Terminos y Condiciones
1. Identificacion del proveedor: PEYU Chile SpA, dedicada a la fabricacion y comercializacion de productos hechos con plastico 100% reciclado, con tiendas en Av. Francisco Bilbao 3775 (Providencia) y Av. Pedro de Valdivia 6603 (Macul), Santiago de Chile. Contacto: ventas@peyuchile.cl, +56 9 3504 0242.
2. Aceptacion: al navegar, cotizar o comprar en esta tienda, usted acepta estos terminos. Esta relacion se rige por la Ley N° 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores y demas normativa chilena aplicable.
3. Productos y disponibilidad: todos los productos son fabricados en Chile con plastico 100% reciclado. Las imagenes son referenciales; los colores pueden variar ligeramente por tratarse de material reciclado (no es un defecto, es parte de su caracter unico). La disponibilidad esta sujeta a stock y a los plazos de produccion indicados en cada ficha.
4. Precios y pagos: los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Para pedidos B2B sobre 50 unidades se aplica pricing corporativo segun volumen. Los pagos B2B se efectuan con 50% de anticipo y 50% contra entrega, salvo acuerdo distinto. Medios de pago: transferencia, WebPay, debito y credito.
5. Personalizacion laser UV: la personalizacion (grabado laser UV) es gratuita desde 10 unidades. El cliente debe enviar el archivo vectorial del logo en formato SVG, AI o PDF. PEYU enviara un mockup digital de aprobacion antes de producir. Una vez aprobado el mockup, no se aceptan cambios y los pedidos personalizados no son reembolsables.
6. Plazos de entrega: productos en stock sin personalizacion, 2 a 5 dias habiles en Santiago, 5 a 10 dias habiles en regiones. Pedidos personalizados: 10 a 15 dias habiles desde la aprobacion del mockup y el pago del anticipo. Los plazos son estimados y pueden variar por volumen o temporada.
7. Derecho de retracto y cambios: conforme al art. 3 bis de la Ley 19.496, el consumidor tiene 10 dias corridos desde la recepcion para retractarse en compras a distancia, salvo productos personalizados o hechos a pedido (excluidos por su naturaleza). Ver politica completa en /cambios-y-devoluciones.
8. Garantia: todos los productos PEYU cuentan con garantia de 10 años por defectos de fabrica. No cubre mal uso, caidas, corte, quemaduras ni desgaste normal.
9. Propiedad intelectual: los diseños, moldes, fotografias y contenidos de este sitio son propiedad de PEYU Chile SpA. El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los logos que solicite grabar.
10. Modificaciones y jurisdiccion: PEYU podra actualizar estos terminos publicando la nueva version en esta pagina. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante SERNAC.
2. Aceptacion: al navegar, cotizar o comprar en esta tienda, usted acepta estos terminos. Esta relacion se rige por la Ley N° 19.496 sobre Proteccion de los Derechos de los Consumidores y demas normativa chilena aplicable.
3. Productos y disponibilidad: todos los productos son fabricados en Chile con plastico 100% reciclado. Las imagenes son referenciales; los colores pueden variar ligeramente por tratarse de material reciclado (no es un defecto, es parte de su caracter unico). La disponibilidad esta sujeta a stock y a los plazos de produccion indicados en cada ficha.
4. Precios y pagos: los precios estan expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Para pedidos B2B sobre 50 unidades se aplica pricing corporativo segun volumen. Los pagos B2B se efectuan con 50% de anticipo y 50% contra entrega, salvo acuerdo distinto. Medios de pago: transferencia, WebPay, debito y credito.
5. Personalizacion laser UV: la personalizacion (grabado laser UV) es gratuita desde 10 unidades. El cliente debe enviar el archivo vectorial del logo en formato SVG, AI o PDF. PEYU enviara un mockup digital de aprobacion antes de producir. Una vez aprobado el mockup, no se aceptan cambios y los pedidos personalizados no son reembolsables.
6. Plazos de entrega: productos en stock sin personalizacion, 2 a 5 dias habiles en Santiago, 5 a 10 dias habiles en regiones. Pedidos personalizados: 10 a 15 dias habiles desde la aprobacion del mockup y el pago del anticipo. Los plazos son estimados y pueden variar por volumen o temporada.
7. Derecho de retracto y cambios: conforme al art. 3 bis de la Ley 19.496, el consumidor tiene 10 dias corridos desde la recepcion para retractarse en compras a distancia, salvo productos personalizados o hechos a pedido (excluidos por su naturaleza). Ver politica completa en /cambios-y-devoluciones.
8. Garantia: todos los productos PEYU cuentan con garantia de 10 años por defectos de fabrica. No cubre mal uso, caidas, corte, quemaduras ni desgaste normal.
9. Propiedad intelectual: los diseños, moldes, fotografias y contenidos de este sitio son propiedad de PEYU Chile SpA. El cliente es responsable de contar con los derechos de uso de los logos que solicite grabar.
10. Modificaciones y jurisdiccion: PEYU podra actualizar estos terminos publicando la nueva version en esta pagina. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante SERNAC.